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Falta laboral: cuáles son graves, cómo sancionar y el procedimiento de despido
Un trabajador llega tarde todos los días, otro maltrata a un cliente, otro se lleva mercadería. No todas las faltas pesan igual ni se sancionan igual, y un despido mal hecho puede terminar en indemnización o reposición.
¿Qué es una falta laboral?
Es el incumplimiento de una obligación del trabajador: del contrato, del reglamento interno o de la ley. Puede ser leve (una tardanza aislada) o grave (lo que hace imposible seguir la relación laboral).
¿Qué es una falta grave?
El artículo 25 del D. S. 003-97-TR enumera, entre otras:
- Incumplir obligaciones de forma que quiebre la buena fe laboral, desobedecer órdenes o reiterar la resistencia a ellas.
- Disminuir de forma deliberada y reiterada el rendimiento.
- Apropiarse de bienes o servicios del empleador.
- Usar o entregar información reservada.
- Concurrir en estado de embriaguez o bajo efectos de drogas.
- Actos de violencia, injuria o faltamiento de palabra grave.
- Dañar intencionalmente bienes de la empresa.
- Abandono de trabajo (ver ausencia) e impuntualidad reiterada sancionada antes.
- Hostigamiento sexual.
¿Qué sanciones existen?
| Sanción | Para qué |
|---|---|
| Amonestación verbal | Primera falta leve |
| Amonestación escrita | Reincidencia o falta de mayor importancia |
| Suspensión sin goce | Faltas más serias que no justifican despido |
| Despido | Solo falta grave probada |
Dos principios guían la sanción: inmediatez (actuar poco después de conocer la falta) y proporcionalidad (la sanción debe corresponder a la gravedad). Una falta no se sanciona dos veces.
¿Cuál es el procedimiento para despedir por falta grave?
- Investiga y documenta: reportes, testigos, videos, registros.
- Carta de preaviso (imputación): describe los hechos y la falta, y otorga un plazo no menor de 6 días naturales para descargos (30 si es por rendimiento deficiente).
- Evalúa los descargos de buena fe.
- Carta de despido: indica la causa y la fecha del cese.
- Paga la liquidación dentro de las 48 horas.
Si no se sigue el procedimiento o no se prueba la falta, el despido puede ser declarado arbitrario y obligar a pagar indemnización (ver despido arbitrario) o a reponer al trabajador.
Preguntas frecuentes
¿Puedo descontar del sueldo como sanción?
No se puede descontar más allá del tiempo no trabajado; la sanción económica es la suspensión sin goce.
¿Necesito un reglamento interno para sancionar?
Es obligatorio con más de 100 trabajadores, pero ayuda en cualquier empresa porque fija las faltas y sanciones de antemano.
¿Puedo exonerar al trabajador de asistir durante los descargos?
Sí, siempre que no afecte su derecho de defensa ni su remuneración.