Entras al Portal, esperas que cargue, eliges el tipo de comprobante, escribes los datos del cliente, escribes cada producto, confirmas, esperas la respuesta. Tres minutos si todo va bien. Y hay que repetirlo por cada venta, después de haberla registrado ya en tu cuaderno o en tu caja.
El trabajo está duplicado. La venta ya existe: alguien la cobró, alguien sabe qué se llevó el cliente. Pero el comprobante se escribe otra vez, desde cero, en un formulario aparte.
Eliza NEX elimina ese segundo paso. La boleta o factura sale del mismo registro con que cobraste.
Por qué el Portal SUNAT se vuelve un cuello de botella
El Portal no está mal hecho: está hecho para otro caso. Sirve cuando emites tres comprobantes a la semana. Cuando emites cincuenta al día, cada una de sus características se convierte en un costo.
Es manual por diseño. No hay forma de que tome los datos de tu venta, porque no conoce tu venta. Todo lo que ve es lo que tú escribes.
No perdona la interrupción. Si se cae la conexión a mitad del formulario, el comprobante no quedó. Vuelves a empezar.
Depende de su disponibilidad, no de la tuya. Si el Portal está en mantenimiento, tu cliente espera o se va sin comprobante.
No escala. Pasar de 10 a 100 comprobantes al día multiplica el tiempo por diez. No hay emisión en lote ni automatización posible desde un navegador.
Te obliga a elegir entre atender y facturar. Y en una bodega con cola en la caja, siempre gana atender. El comprobante se deja «para después» y el después no llega.
Cómo funciona en Eliza NEX
- Registras la ventaEscaneas el producto o lo eliges del catálogo. El cliente paga en efectivo, Yape o tarjeta. Esto ya lo hacías.
- Eliges el comprobanteBoleta o factura, en el mismo botón de cobro. Si es factura, el RUC se completa solo al escribirlo: Eliza consulta la razón social y la dirección.
- Eliza arma y firma el comprobanteGenera el XML en formato UBL 2.1, lo firma con tu certificado digital y lo envía directo a SUNAT. Sin pasar por un intermediario.
- Recibes el CDR y el PDFLa Constancia de Recepción de SUNAT queda guardada, y el PDF con su código QR sale listo para imprimir o enviar por WhatsApp al cliente.
El tiempo que esto te toma es el de elegir «boleta» o «factura». El resto corre solo.
Portal SUNAT y Eliza NEX, lado a lado
| Portal SUNAT | Eliza NEX | |
|---|---|---|
| De dónde salen los datos | Los escribes a mano | De la venta que ya registraste |
| Tiempo por comprobante | ~3 minutos | Segundos, sin salir de la caja |
| Si se corta la señal | Se pierde, se reescribe | La venta sigue y el comprobante se reenvía solo |
| Si SUNAT no responde | No puedes emitir | Se firma igual, el PDF sale y se reintenta solo |
| Emisión en volumen | Uno por uno | Sin diferencia entre 10 y 500 |
| Costo por comprobante | Sin costo, pero manual | Sin costo y sin límite de cantidad |
| Notas de crédito y débito | Formulario aparte | Desde el comprobante original |
| Guías de remisión | Formulario aparte | Desde la misma venta |
Ejemplo: una bodega con 50 boletas al día
Un local, dos personas en caja, unas 50 boletas diarias de ticket bajo. Es la misma empresa de ejemplo que verás si entras a la demo.
Supuestos del cálculo
| Comprobantes por día | 50 |
| Días que abre al mes | 26 |
| Tiempo por comprobante en el Portal | 3 min |
| Valor de una hora de caja | S/ 8 |
Lo que sale de ahí
| Con el Portal | Con Eliza NEX | |
|---|---|---|
| Tiempo diario en emitir | 2 h 30 min | Incluido en el cobro |
| Tiempo al mes | 65 horas | Casi cero |
| Equivalente en planilla | ~S/ 520 al mes | — |
| Costo del sistema | — | S/ 90 al mes + IGV |
Sesenta y cinco horas al mes son ocho jornadas completas dedicadas a copiar datos que ya estaban escritos. Puesto en soles, el sistema cuesta menos de la quinta parte de lo que cuesta no tenerlo.
Ejemplo ilustrativo con datos ficticios, construido para mostrar el cálculo. No corresponde a un cliente real. Cambia los supuestos por los tuyos y el resultado cambia contigo.
No solo facturas y boletas
El mismo motor emite todo lo que SUNAT te pide, desde la operación que lo origina y sin volver a escribir nada:
- Notas de crédito. Abres el comprobante original, marcas qué se devuelve o se corrige, y la nota sale ligada a ese documento.
- Notas de débito. Para cargos posteriores, intereses o diferencias de cambio.
- Guías de remisión electrónicas. Desde la venta o el traslado entre almacenes, con el transportista y el motivo ya cargados.
- Comprobantes anulados y resúmenes diarios, en los plazos que SUNAT exige.
Sin intermediario, sin costo por comprobante
Casi todos los sistemas de facturación del mercado peruano se apoyan en un tercero —un OSE o un PSE— que recibe tu comprobante y lo pasa a SUNAT. Funciona, y cobra: normalmente compras paquetes de comprobantes y los repones cuando se acaban.
Eliza NEX firma con tu propio certificado digital y envía directo a SUNAT. No hay tercero en el camino, así que no hay paquetes ni recarga. Emites los comprobantes que tu negocio necesite, y el precio del plan es el mismo.
Si se cae la señal o SUNAT no responde
Esta es la parte que decide si un sistema sirve en una tienda real. Un negocio no puede dejar de vender porque el servicio de SUNAT esté caído o porque el celular se quedó sin datos a media cuadra. En Eliza NEX la venta nunca se traba, y hay dos casos distintos.
SUNAT no responde. El comprobante se firma y se guarda igual, queda marcado como «no enviado» y el PDF sale para el cliente en ese momento. El sistema lo reenvía solo cada diez minutos hasta que SUNAT lo acepta. Tú no haces nada; si quieres apurarlo, hay un botón para reintentar.
Se corta tu señal. La boleta queda «por confirmar» con su número ya reservado, guardada en el navegador de esa caja. Cuando vuelve la conexión se reintenta con los mismos datos, y el servidor reconoce ese número para no emitir el comprobante dos veces.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que dejar de usar el Portal SUNAT por completo?
No. El Portal sigue siendo tuyo y ahí puedes consultar todo lo que emitas desde Eliza NEX, porque los comprobantes llegan a SUNAT igual. La diferencia es que ya no entras a escribirlos.
¿Mis comprobantes son válidos ante SUNAT?
Sí. Se emiten en formato XML UBL 2.1, firmados con tu certificado digital, y cada uno recibe su CDR, que es la constancia con la que SUNAT acepta el documento. Es el mismo estándar que usa cualquier sistema de facturación autorizado.
¿Necesito comprar un certificado digital?
Necesitas un certificado digital vigente, y es requisito de SUNAT para cualquier emisor electrónico, no de Eliza NEX. Te acompañamos a sacar el certificado tributario de SUNAT y lo dejamos configurado.
¿Qué pasa si vendo una boleta de más de S/ 700?
Sobre ese monto el reglamento pide identificar al comprador. Eliza NEX te lo solicita en caja y consulta el nombre a partir del DNI, para que el comprobante salga completo.
¿Sirve si tengo más de una empresa?
Sí. Eliza NEX maneja varios RUC en la misma cuenta, cada uno con su certificado y su configuración, y hay descuento cuando administras más de uno.
¿Cuántos comprobantes puedo emitir?
Los que necesites. Ningún plan tiene límite de boletas, facturas ni notas, porque la emisión es directa a SUNAT y no se compran paquetes a un intermediario.
¿Qué pasa si me quedo sin internet en plena venta?
La venta se completa igual. La boleta queda «por confirmar» con su número ya reservado y se envía sola cuando vuelve la señal, con los mismos datos y sin duplicarse. Si quien no responde es SUNAT, el comprobante se firma y se guarda de todos modos, el PDF sale para el cliente y el sistema reintenta cada diez minutos.