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VIVA EsSalud: cómo pedir el reembolso de subsidios paso a paso
Cuando un trabajador está en descanso médico más de 20 días en el año o tiene licencia por maternidad, la empresa suele adelantar el pago y luego pedir que EsSalud se lo devuelva. Ese trámite se hace en VIVA, la ventanilla virtual de EsSalud.
¿Qué es VIVA?
Es la Ventanilla Integral Virtual del Asegurado de EsSalud: una plataforma en línea para tramitar prestaciones económicas sin ir a una oficina. La usan principalmente los empleadores, para solicitar el reembolso de subsidios que pagaron a sus trabajadores.
¿Qué se tramita ahí?
- Subsidio por incapacidad temporal (desde el día 21 de descanso en el año).
- Subsidio por maternidad.
- Subsidio por lactancia.
- Otras prestaciones económicas, según lo habilitado por EsSalud.
¿Cómo pedir el reembolso paso a paso?
- Asegúrate de que el descanso esté sustentado: certificado de incapacidad temporal (CITT) emitido por EsSalud o, si es particular, validado por EsSalud.
- Paga el subsidio al trabajador en la planilla y declara los días como suspensión imperfecta en la PLAME.
- Ingresa a VIVA con el RUC y la Clave SOL de la empresa.
- Registra la solicitud con los datos del trabajador, el período y el monto.
- Adjunta los documentos que pida la plataforma.
- Haz seguimiento del estado hasta el abono en la cuenta de la empresa.
¿Qué requisitos y plazos considerar?
- Aportes al día y requisitos de aportación del trabajador.
- Vínculo laboral vigente al inicio de la incapacidad.
- Presentar la solicitud dentro del plazo que fija la norma (por regla general, seis meses desde que terminó el período de incapacidad); pasado ese plazo se puede perder el reembolso.
Errores comunes: no validar a tiempo un certificado particular, declarar mal los días en la PLAME o dejar vencer el plazo. Lleva un control mensual de los subsidios pendientes de reembolso.
Preguntas frecuentes
¿El trabajador puede tramitar el subsidio él mismo?
En algunos casos sí (por ejemplo, si ya no tiene vínculo), pero normalmente lo hace la empresa.
¿Cuánto demora el reembolso?
Depende de la evaluación de EsSalud; revisa el estado en la plataforma.
¿Se reembolsan los primeros 20 días?
No: los primeros 20 días de incapacidad del año los asume el empleador.