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CDR de SUNAT: ¿qué es la constancia de recepción y qué hacer si tu factura sale rechazada?
Emitir una factura electrónica no termina cuando se genera el PDF. El paso que de verdad la hace válida es la respuesta de SUNAT: el CDR. Muchos negocios nunca lo miran hasta que un cliente reclama que su factura "no existe".
¿Qué es el CDR?
Es la Constancia de Recepción: un archivo XML firmado que devuelve SUNAT (o el operador que valida el comprobante) después de recibir una factura, una nota de crédito o débito, o un resumen de boletas. Indica si el comprobante fue aceptado y bajo qué condición.
¿Qué estados puede tener?
| Estado | Qué significa | Qué hacer |
|---|---|---|
| Aceptado | El comprobante es válido. | Guardar XML y CDR. Listo. |
| Aceptado con observaciones | Es válido, pero tiene detalles a mejorar (por ejemplo, un dato opcional mal formado). | Corregir la causa en los siguientes comprobantes. |
| Rechazado | No existe para efectos tributarios. | Corregir el error y emitir uno nuevo, con otro número. |
Importante: una factura rechazada no se "anula" con nota de crédito, porque nunca existió. Simplemente se emite una nueva correcta.
¿Por qué rechaza SUNAT una factura?
- El RUC del cliente no existe o no está activo.
- La numeración ya fue usada (correlativo repetido).
- Los montos no cuadran: valor de venta + IGV no da el total.
- Se envió fuera del plazo permitido.
- Falta un dato obligatorio, como la forma de pago en una factura a crédito.
¿Por qué hay que guardarlo?
El XML y el CDR son la prueba de que el comprobante es válido. Deben conservarse durante el plazo de prescripción tributaria y estar disponibles si SUNAT o el cliente los piden. Un buen sistema los guarda solo, junto a la venta, para que nunca tengas que buscarlos.
¿Cómo verifico un comprobante que recibí?
- Entra a la consulta de validez de comprobantes de SUNAT.
- Ingresa el RUC del emisor, el tipo, la serie y el número, la fecha y el monto.
- Si aparece como válido, puedes usarlo para tu crédito fiscal.
Preguntas frecuentes
¿Las boletas también tienen CDR?
Si se envían en un resumen diario, SUNAT responde por el resumen; si se envían una por una, cada una tiene su respuesta.
¿Qué pasa si no me llegó el CDR?
Consulta el estado del envío. Si no llegó a SUNAT, reenvíalo dentro del plazo; tu sistema debería marcarlo como pendiente.
¿El cliente necesita mi CDR?
No es obligatorio entregárselo, pero puede pedirlo. Con la consulta de validez de SUNAT también puede comprobarlo.