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Organigrama de una empresa: ejemplos según el tamaño y el tipo de negocio
Saber qué es un organigrama es una cosa; dibujar el de tu empresa es otra. Esta guía muestra modelos concretos según el tamaño y el tipo de negocio, para que puedas partir de uno y adaptarlo. Para la teoría, revisa organigrama.
¿Cómo es el organigrama de una microempresa?
Con 2 a 5 personas, suele ser plano: el dueño en la cima y todos le reportan. Lo importante es aclarar funciones, aunque una persona haga varias.
- Dueño / gerente
- Vendedor(a) de tienda
- Asistente (caja, compras, facturación)
- Contador externo (línea punteada)
¿Y el de una pyme comercial?
Con 10 a 30 personas aparecen jefaturas por función:
- Gerente general
- Jefe comercial → vendedores de tienda, vendedores corporativos
- Jefe de logística → almacén, despacho, compras
- Jefe de administración y finanzas → caja, facturación, cobranza, planillas
- Asesor legal y contador (externos)
¿Y el de una empresa de servicios en campo?
Por ejemplo, instalación de cámaras, limpieza o mantenimiento:
- Gerente general
- Jefe comercial → ejecutivos de cuenta, cotizaciones
- Jefe de operaciones → supervisores de campo → técnicos u operarios
- Seguridad y salud en el trabajo (SST)
- Administración → facturación, cobranza, planillas, compras de insumos
En estos negocios conviene que el área de SST tenga línea directa con la gerencia, por los riesgos del trabajo en campo (ver SCTR).
¿Y una empresa con varias sedes?
| Modelo | Cómo se organiza | Cuándo conviene |
|---|---|---|
| Por funciones centrales | Un jefe comercial y uno de logística para todas las sedes; cada sede tiene un encargado | Sedes cercanas y similares |
| Por sedes | Cada sede tiene su administrador con su propio equipo; finanzas y compras centralizadas | Sedes lejanas o con mercados distintos |
¿Qué errores evitar al adaptarlo?
- Copiar el organigrama de una empresa grande con áreas que no existen.
- Poner nombres de personas en lugar de puestos (el organigrama debe sobrevivir a los cambios de personal).
- Dejar puestos con dos jefes directos sin aclarar quién manda en qué.
- No incluir a los externos clave (contador, asesor legal) con línea punteada.
- Dibujarlo y no actualizarlo.
Consejo: acompaña el organigrama con una matriz RACI de los procesos principales; juntos responden "quién reporta a quién" y "quién hace qué".
Preguntas frecuentes
¿Dónde publico el organigrama?
En un lugar visible para el equipo y en los materiales de onboarding.
¿Debe ir en la web de la empresa?
No es necesario; a veces se muestra solo la gerencia.
¿El organigrama cambia si cambio de régimen o de tamaño?
Suele cambiar al crecer; revísalo cuando abras áreas o sedes nuevas.