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Mentoría en la empresa: cómo armar un programa que transfiera experiencia
La persona que lleva diez años en el negocio sabe cosas que no están en ningún manual. La mentoría es la forma de pasar esa experiencia a quien recién empieza, antes de que se pierda.
¿Qué es la mentoría?
Es una relación de aprendizaje en la que una persona con más experiencia (mentor) orienta, aconseja y comparte lo que aprendió con otra (aprendiz o mentee). Combina consejos prácticos, contactos y apoyo para crecer.
¿En qué se diferencia del coaching?
| Mentoría | Coaching | |
|---|---|---|
| Enfoque | Compartir experiencia y aconsejar | Preguntar para que la persona encuentre su respuesta |
| Quién | Alguien con experiencia en el tema | Un coach formado, no necesariamente del rubro |
| Duración | Suele ser larga e informal | Sesiones definidas con objetivos |
¿Qué beneficios trae?
- Aprendiz: aprende más rápido, evita errores comunes, gana confianza.
- Mentor: desarrolla liderazgo y se siente valorado.
- Empresa: conserva el conocimiento clave, mejora el onboarding y prepara sucesores (ver sucesión).
¿Qué tipos hay?
- Tradicional: alguien con más experiencia acompaña a alguien nuevo.
- Inversa: un joven enseña a alguien con más antigüedad (por ejemplo, herramientas digitales).
- Entre pares: compañeros del mismo nivel se apoyan.
- Grupal: un mentor con varios aprendices.
¿Cómo armar un programa sencillo?
- Define el objetivo: integrar a nuevos, preparar jefes, transferir un oficio.
- Elige mentores con disposición, no solo con antigüedad.
- Forma parejas por afinidad y necesidad.
- Acuerda frecuencia (por ejemplo, una hora cada dos semanas durante seis meses).
- Pide a cada pareja dos o tres metas concretas.
- Revisa a mitad y al final: ¿qué se aprendió?, ¿qué cambiar?
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Preguntas frecuentes
¿El mentor debe ser el jefe directo?
Mejor que no: con otra persona el aprendiz habla con más libertad.
¿Se debe pagar a los mentores?
No es necesario; el reconocimiento y el tiempo dentro de la jornada suelen bastar.
¿Cuánto dura una mentoría?
Entre seis meses y un año es lo habitual en programas formales.